Поддержка клиентов

Рига, Ул. Александра Чака, 81, LV-1011, Латвия
Понедельник: 9.00–17.30
Вторник: 9.00–17.30
Среда: 9.00–17.30
Четверг: 9.00–17.30
Пятница: 9.00–17.30
Суббота: Выходной
Воскресенье: Выходной
+371 2001 37 27
Главная Гарантия

Гарантия

Imagem

GARANTIJA:

  1.  Visām Anete.lv pirktajām precēm ir ražotāja garantija.

    1. Ražotāja noteiktais garantijas termiņš precēm ir atšķirīgs, tas var būt līdz pieciem gadiem. 

    2. Informācija par ražotāja garantijas termiņu konkrētajai precei ir meklējama preces aprakstā. 

    3. Gadījumos, kad ražotājs kādai precei būs noteicis garantijas termiņu, kas īsāks par diviem gadiem, patērētājs ir tiesīgs divu gadu laikā no pirkuma brīža iesniegt prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem. 

    4. Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece tika izmantota tikai paredzētājos apstākļos un tikai mājsaimniecībā. 

    5. Juridiskām personām, kas nav Patērētājs, tiek nodrošināts tikai Ražotāja noteiktais garantijas termiņš,

  2. Informējam, ka ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja pircējs var uzrādīt: 

    1. pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme); 

    2. ražotāja vai izplatītāja garantijas karti (gadījumā, ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā).  

    3. informāciju par sertificētajiem ražotāja servisa centriem vari atrast, ražotāja vai izplatītāja garantijas kartē, zvanot ražotājā pārstāvniecībai vai uz preces iepakojuma norādītajam izplatītājam;

    4. Informējam, ka garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz preces papildus piederumiem (piemēram, preces aksesuāriem), barošanas elementiem (piemēram, baterijas, akumulatori), piederumiem kuriem ir ierobežots resurss (piemēram, drošinātāji, austiņas, mikrofoni). 

  3. Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā pret bojājumiem, kas radušies pircēja vai lietotāja vainas dēļ un tie ir: 

    1. precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi; 

    2. prece nav lietota tai paredzētajām vajadzībām un nav ekspluatēta tā, kā tas ir norādīts preces lietošanas instrukcijā; 

    3. saskrāpētas, salauztas konstrukcijas, saplaisājis ekrāns, ieliets ūdens tam neparedzētajās vietās, nepareiziem līdzekļiem kopta prece, ja precē ir atrasti nepiederoši priekšmeti, ir pieļauta kukaiņu iekļūšana izstrādājumu iekšienē vai kādas citas pēdas, kas liecina par nepareizu preces ekspluatāciju; 

    4. ja bojājums radies barojošā sprieguma, telekomunikāciju, kabeļu tīklu neatbilstībai ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ, piemēram, kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums, triecieni, skrāpējumi; 

    5. ja izstrādājumā redzamas nekvalificēta remonta pēdas vai mehāniski bojājumi; 

    6. dabiska elementu nolietojuma gadījumos. 

    7. ja precei ir izmantoti nestandarta barošanas bloki, piederumi un rezerves daļas, kā arī izejmateriāli (piemēram, kārtridži, toneri u.c.), ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas ir izraisījis šīs preces bojājumus; 

    8. papildus aprīkojumam garantija netiek piemērota - Preces plastmasas detaļām, lampām, spuldzēm, vadiem, motoriem, izlietojamiem materiāliem, piederumu komplektu (aksesuāriem) un barošanas elementiem, kā arī, ja nepieciešams mainīt lampas, baterijas, akumulatorus, drošinātājus, un citas Preces detaļas un piederumus, kuriem ir ierobežots resurss, ja šādu nomaiņu paredz konstrukcija un tā nav saistīta ar Preces izjaukšanu);

    9. ja atklātas izmaiņas izstrādājuma konstrukcijā vai shēmā, kuras atšķiras no ražotāja noteiktajām,

    10. ja preci pircējs ir izmantojis ražošanas vai profesionāliem mērķiem (gadījumā, ja konkrētā prece nav paredzēta šādiem nolūkiem); 

    11. garantija nedarbojas, ja radušies bojājumi nepareizas preces transportēšanas rezultātā;

    12. garantija neattiecas uz preces dizaina elementiem;

    13. ja pircējs nevar uzrādīt pienācīgi saglabātu un derīgu čeku, pavadzīmi vai pienācīgi aizpildītu garantijas talonu garantijas saistības tiek anulētas.

  4. Gadījumā, ja prece ir sabojājusies, pircējam ir šādas iespējas:

    1. visātrākais bojājuma novēršanas veids - dodies uz ražotāja vai izplatītāja garantijas talonā norādīto servisa centru ar pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu;

    2. vērsties mūsu ofisā Aleksandra Čaka ielā 81, Rīgā, LV-1011, Latvija, darba dienās no plkst. 10.00 līdz 14.00 (līdzi ņemot pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu);

    3. saņemt konsultāciju pa e-pastu vai tālruni +371 2001 3727.

    4. Gadījumā, kad garantijas apkalpošana nav spēkā, bet pircējs atsakās no maksas remonta, tad pircējam ir jāsedz diagnostikas izmaksas, un pircējs saņem Servisa centra slēdzienu par konstatētajiem bojājumiem. Ja pircējs piekrīt maksas remontam, tad diagnostikas izmaksas nav jāsedz. 

SVARĪGI - lai izvairītos no strīdus situācijām - ja atpakaļ preces tiek sūtītas ar 3.puses starpniecību (piemēram: kurjer dienests), lūdzam veikt preces fotografēšanu kopā ar aizpildītu garantijas veidlapu, lai gadījumā, ja kurjer dienests piegādā preci ar acīmredzamiem fiziskiem defektiem (salauztu), būtu iespējams sniegt vizuālu apstiprinājumu tam, ka prece tikusi izsūtīta bez defektiem.

Informējam, ka Anete.lv garantijas noteiktumi ir veidoti, lai atbilstu Latvijas un Eiropas Savienības normatīvajos aktos noteiktajiem pamatprincipiem šajā sfērā.

Клиенты выбирают Узнать больше

Изображение Название товара Цена за единицу товара Код продукта Наличие Количество
schleich Horse Club 42567 Конюшня с Ханной, Лизой, 3 лошадьми и множеством аксессуаров, отличный подарок для девочек и мальчиков, игрушка лошадь для дет schleich Horse Club 42567 Конюшня с Ханной, Лизой, 3 лошадьми и множеством аксессуаров, отличный подарок для девочек и мальчиков, игрушка лошадь для дет 137.49€ ANEB09QH9DTFLT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
VINABTY BN59-01432A пульт дистанционного управления Заменяет Samsung BN5901432A пульт дистанционного управления Применимо к Samsung Smart TV BN59 01432A BN59-01432A TM2360E VINABTY BN59-01432A пульт дистанционного управления Заменяет Samsung BN5901432A пульт дистанционного управления Применимо к Samsung Smart TV BN59 01432A BN59-01432A TM2360E 39.19€ ANEB0DB1DMJC2T
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Штирийское тыквенное масло PGI Premium - 100% натуральное тыквенное масло из Штирии, холодный отжим, высокое содержание питательных веществ, идеа Штирийское тыквенное масло PGI Premium - 100% натуральное тыквенное масло из Штирии, холодный отжим, высокое содержание питательных веществ, идеа 22.25€ ANEB00GY8V420T
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
ELEGOO Tumbller Self-Balancing Robot Car Kit Compatible with Arduino IDE, Mint Learning Toy STEM Kit for Children and Adults ELEGOO Tumbller Self-Balancing Robot Car Kit Compatible with Arduino IDE, Mint Learning Toy STEM Kit for Children and Adults 122.50€ ANEB07QVKPT6JT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
THOMSON Streaming Box 240, 4K UHD, Google TV - Assistant - Cast, Wi-Fi, Bluetooth 5.0, HDMI 2.1, Dolby Atmos, Dolby Digital Plus, HDR10, 2 ГБ RAM, 8 ГБ памяти THOMSON Streaming Box 240, 4K UHD, Google TV - Assistant - Cast, Wi-Fi, Bluetooth 5.0, HDMI 2.1, Dolby Atmos, Dolby Digital Plus, HDR10, 2 ГБ RAM, 8 ГБ памяти 92.11€ ANEB0CT94BKDQT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
d-c-fix, зеркальная пленка, самоклеящаяся, 90 см x 150 см, коробка со скребком и ножом d-c-fix, зеркальная пленка, самоклеящаяся, 90 см x 150 см, коробка со скребком и ножом 48.58€ ANEB06WLQG7WJT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Клетка-ловушка для животных 80 x 33 x 27 см Двухдверная клетка-ловушка для животных Металлическая клетка-ловушка Гуманная живая ловушка для кр Клетка-ловушка для животных 80 x 33 x 27 см Двухдверная клетка-ловушка для животных Металлическая клетка-ловушка Гуманная живая ловушка для кр 99.81€ ANEB0CWGBQ5QJT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Camecho 12V-24V 4 контактов 18 светодиодов ИК ночного видения Водонепроницаемая камера заднего вида +10M 4 контактов кабель для автомобиля / автобус / Camecho 12V-24V 4 контактов 18 светодиодов ИК ночного видения Водонепроницаемая камера заднего вида +10M 4 контактов кабель для автомобиля / автобус / 71.07€ ANEB01F8N7ZHOT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Высокая производительность 4P 40 / 80KA 385V защита от перенапряжения дома огнестойкий корпус 20A низкого напряжения отражатель DIN рельс монтаж эл Высокая производительность 4P 40 / 80KA 385V защита от перенапряжения дома огнестойкий корпус 20A низкого напряжения отражатель DIN рельс монтаж эл 50.20€ ANEB08P1FTWMNT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Зарядное устройство для дрона DJI Phantom 4/4 Advanced/4 Pro V2.0/4 Pro, заряжает 3 батареи и пульты дистанционного управления, параллельная зарядная станци Зарядное устройство для дрона DJI Phantom 4/4 Advanced/4 Pro V2.0/4 Pro, заряжает 3 батареи и пульты дистанционного управления, параллельная зарядная станци 105.88€ ANEB09NN6DT4ZT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Синто Высокосортный Органический Гёкуро - Зеленый чай 1-го сбора (Ичибанча) - Полная тень около 15 дней - Затухание 30 секунд - Органический сер Синто Высокосортный Органический Гёкуро - Зеленый чай 1-го сбора (Ичибанча) - Полная тень около 15 дней - Затухание 30 секунд - Органический сер 46.74€ ANEB0B3J8SNTPT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Dune HD Premium R4 Пульт дистанционного управления ИК Bluetooth с подсветкой микрофона воздушная мышь ИК обучение ИК режим расширенный набор кнопок то Dune HD Premium R4 Пульт дистанционного управления ИК Bluetooth с подсветкой микрофона воздушная мышь ИК обучение ИК режим расширенный набор кнопок то 54.43€ ANEB0DHLDKPWPT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Spider Farmer LED Plant Lamp Glow80, 110 см полный спектр Водонепроницаемый расти лампы для комнатных растений рассады Veg Flower, Pack of 2, 476 светодиодов, 80 Вт Spider Farmer LED Plant Lamp Glow80, 110 см полный спектр Водонепроницаемый расти лампы для комнатных растений рассады Veg Flower, Pack of 2, 476 светодиодов, 80 Вт 180.07€ ANEB0CSS9Q7TXT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Зимняя шапка и шарф из шерсти мериноса для мужчин, теплые вязаные шапки, длинные шарфы для мужчин и женщин Зимняя шапка и шарф из шерсти мериноса для мужчин, теплые вязаные шапки, длинные шарфы для мужчин и женщин 51.41€ ANEB0BC5QV9SCT
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
CREATESTAR UV Black Light Spotlight 100 W, LED Black Light Lamp IP65 Waterproof UV Floodlight with Plug, Floodlight for Glow Party, Bar, Disco, Blacklight Party (Pack of 2) CREATESTAR UV Black Light Spotlight 100 W, LED Black Light Lamp IP65 Waterproof UV Floodlight with Plug, Floodlight for Glow Party, Bar, Disco, Blacklight Party (Pack of 2) 77.12€ ANEB0CW63GXY3T
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ schleich Horse Club 42567 Конюшня с Ханной, Лизой, 3 лошадьми и множеством аксессуаров, отличный подарок для девочек и мальчиков, игрушка лошадь для дет
schleich Horse Club 42567 Конюшня с Ханной, Лизой, 3 лошадьми и множеством аксессуаров, отличный подарок для девочек и мальчиков, игрушка лошадь для дет 137.49€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB09QH9DTFLT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ VINABTY BN59-01432A пульт дистанционного управления Заменяет Samsung BN5901432A пульт дистанционного управления Применимо к Samsung Smart TV BN59 01432A BN59-01432A TM2360E
VINABTY BN59-01432A пульт дистанционного управления Заменяет Samsung BN5901432A пульт дистанционного управления Применимо к Samsung Smart TV BN59 01432A BN59-01432A TM2360E 39.19€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0DB1DMJC2T
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Штирийское тыквенное масло PGI Premium - 100% натуральное тыквенное масло из Штирии, холодный отжим, высокое содержание питательных веществ, идеа
Штирийское тыквенное масло PGI Premium - 100% натуральное тыквенное масло из Штирии, холодный отжим, высокое содержание питательных веществ, идеа 22.25€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB00GY8V420T
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ ELEGOO Tumbller Self-Balancing Robot Car Kit Compatible with Arduino IDE, Mint Learning Toy STEM Kit for Children and Adults
ELEGOO Tumbller Self-Balancing Robot Car Kit Compatible with Arduino IDE, Mint Learning Toy STEM Kit for Children and Adults 122.50€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB07QVKPT6JT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ THOMSON Streaming Box 240, 4K UHD, Google TV - Assistant - Cast, Wi-Fi, Bluetooth 5.0, HDMI 2.1, Dolby Atmos, Dolby Digital Plus, HDR10, 2 ГБ RAM, 8 ГБ памяти
THOMSON Streaming Box 240, 4K UHD, Google TV - Assistant - Cast, Wi-Fi, Bluetooth 5.0, HDMI 2.1, Dolby Atmos, Dolby Digital Plus, HDR10, 2 ГБ RAM, 8 ГБ памяти 92.11€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0CT94BKDQT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ d-c-fix, зеркальная пленка, самоклеящаяся, 90 см x 150 см, коробка со скребком и ножом
d-c-fix, зеркальная пленка, самоклеящаяся, 90 см x 150 см, коробка со скребком и ножом 48.58€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB06WLQG7WJT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Клетка-ловушка для животных 80 x 33 x 27 см Двухдверная клетка-ловушка для животных Металлическая клетка-ловушка Гуманная живая ловушка для кр
Клетка-ловушка для животных 80 x 33 x 27 см Двухдверная клетка-ловушка для животных Металлическая клетка-ловушка Гуманная живая ловушка для кр 99.81€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0CWGBQ5QJT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Camecho 12V-24V 4 контактов 18 светодиодов ИК ночного видения Водонепроницаемая камера заднего вида +10M 4 контактов кабель для автомобиля / автобус /
Camecho 12V-24V 4 контактов 18 светодиодов ИК ночного видения Водонепроницаемая камера заднего вида +10M 4 контактов кабель для автомобиля / автобус / 71.07€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB01F8N7ZHOT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Высокая производительность 4P 40 / 80KA 385V защита от перенапряжения дома огнестойкий корпус 20A низкого напряжения отражатель DIN рельс монтаж эл
Высокая производительность 4P 40 / 80KA 385V защита от перенапряжения дома огнестойкий корпус 20A низкого напряжения отражатель DIN рельс монтаж эл 50.20€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB08P1FTWMNT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Зарядное устройство для дрона DJI Phantom 4/4 Advanced/4 Pro V2.0/4 Pro, заряжает 3 батареи и пульты дистанционного управления, параллельная зарядная станци
Зарядное устройство для дрона DJI Phantom 4/4 Advanced/4 Pro V2.0/4 Pro, заряжает 3 батареи и пульты дистанционного управления, параллельная зарядная станци 105.88€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB09NN6DT4ZT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Синто Высокосортный Органический Гёкуро - Зеленый чай 1-го сбора (Ичибанча) - Полная тень около 15 дней - Затухание 30 секунд - Органический сер
Синто Высокосортный Органический Гёкуро - Зеленый чай 1-го сбора (Ичибанча) - Полная тень около 15 дней - Затухание 30 секунд - Органический сер 46.74€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0B3J8SNTPT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Dune HD Premium R4 Пульт дистанционного управления ИК Bluetooth с подсветкой микрофона воздушная мышь ИК обучение ИК режим расширенный набор кнопок то
Dune HD Premium R4 Пульт дистанционного управления ИК Bluetooth с подсветкой микрофона воздушная мышь ИК обучение ИК режим расширенный набор кнопок то 54.43€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0DHLDKPWPT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Spider Farmer LED Plant Lamp Glow80, 110 см полный спектр Водонепроницаемый расти лампы для комнатных растений рассады Veg Flower, Pack of 2, 476 светодиодов, 80 Вт
Spider Farmer LED Plant Lamp Glow80, 110 см полный спектр Водонепроницаемый расти лампы для комнатных растений рассады Veg Flower, Pack of 2, 476 светодиодов, 80 Вт 180.07€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0CSS9Q7TXT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Зимняя шапка и шарф из шерсти мериноса для мужчин, теплые вязаные шапки, длинные шарфы для мужчин и женщин
Зимняя шапка и шарф из шерсти мериноса для мужчин, теплые вязаные шапки, длинные шарфы для мужчин и женщин 51.41€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0BC5QV9SCT
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ CREATESTAR UV Black Light Spotlight 100 W, LED Black Light Lamp IP65 Waterproof UV Floodlight with Plug, Floodlight for Glow Party, Bar, Disco, Blacklight Party (Pack of 2)
CREATESTAR UV Black Light Spotlight 100 W, LED Black Light Lamp IP65 Waterproof UV Floodlight with Plug, Floodlight for Glow Party, Bar, Disco, Blacklight Party (Pack of 2) 77.12€
Срок доставки 3-10 рабочих дней, В наличии: 5
Код продукта: ANEB0CW63GXY3T

Доступно немедленно Узнать больше

Изображение Название товара Цена за единицу товара Код продукта Наличие Количество
Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 39-43 (12 pāri) Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 39-43 (12 pāri) 5.00€ 12RN7157939-43
Наличие: 298
Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 43-46 (12 pāri) Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 43-46 (12 pāri) 5.00€ 12RN7157943-46
Наличие: 292
AMI-CC42757-RIGA AMI-CC42757-RIGA 5.00€ BP-0013
Наличие: 93
SHERWOOD hokeja kājsargu lenta 37,5 mm x 66 m Krāsa: balta, ražots Čehijā SHERWOOD hokeja kājsargu lenta 37,5 mm x 66 m Krāsa: balta, ražots Čehijā 4.00€ 8240010
Наличие: 52
Oficiālā NHL dzeramā ūdens pudele ar NHL komandas logotipu Oficiālā NHL dzeramā ūdens pudele ar NHL komandas logotipu 14.00€ NHL001
Наличие: 47
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 39-43 (12 pāri)
Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 39-43 (12 pāri) 5.00€
Наличие: 298
Код продукта: 12RN7157939-43
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 43-46 (12 pāri)
Vīriešu zeķes Herren Classic Javel melnas, 43-46 (12 pāri) 5.00€
Наличие: 292
Код продукта: 12RN7157943-46
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ AMI-CC42757-RIGA
AMI-CC42757-RIGA 5.00€
Наличие: 93
Код продукта: BP-0013
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ SHERWOOD hokeja kājsargu lenta 37,5 mm x 66 m Krāsa: balta, ražots Čehijā
SHERWOOD hokeja kājsargu lenta 37,5 mm x 66 m Krāsa: balta, ražots Čehijā 4.00€
Наличие: 52
Код продукта: 8240010
Гарантия: 2 года 14-дневный отказ Oficiālā NHL dzeramā ūdens pudele ar NHL komandas logotipu
Oficiālā NHL dzeramā ūdens pudele ar NHL komandas logotipu 14.00€
Наличие: 47
Код продукта: NHL001